「KIBACO」導入でDX化！

エバ様がキムラユニティーのBPOを導入したことで得られた効果とオススメポイント

車両管理システム「KIBACO」の導入企業であるエバ様、なぜ「KIBACO」を導入しようと考えたのか？導入したことで何が変わったのか？
導入後の効果やオススメポイントについて、同社の柘植様に詳しくお話を伺いました。

はじめに、御社の事業内容をお聞かせください。

病院やクリニックに向けた医療ガスの販売をメインに在宅酸素療法の機器レンタルや病院の設計施行管理など病院をトータルでサポートする仕事をしています。

車両管理に対してどのような課題や悩みがありましたか？

長年車両管理は専任担当者に任せていましたが、その担当者が定年で退職することとなり、私が引き継ぐことになりました。 業務を引き継ぐ中で紙で管理している運転日報の入力や事故の対応など他の業務を抱えながら1人でやっていくことはできないと感じ、現状の仕組みを変え、誰でもできる仕事にしなければならないと考えていました。

数あるBPO提供企業の中でキムラユニティーを選んだのはなぜですか？

まずは紙で管理している運転日報をシステム化したいという思いがあり、Webで日報管理できるシステムを探して声を掛けました。 その中でキムラユニティーさんは運転日報だけでなく、車両管理全般の提案をしてくれたので、この機会に他の車両管理業務の構築も手伝ってもらおうと思い、お願いすることを決めました。

システムだけじゃない人の良さ

BPOの導入をする上でキムラユニティーのサポート体制はいかでしょうか？

営業担当者にはわがままを聞いてもらい、非常に助けてもらっています。 無茶だと思われることに対しても何とかしてくれます。 導入を進める上では定例会が非常にありがたいです。定期的に要望を聞いてもらえたり、相談に乗ってもらえたり、安心してスムーズに進めることができます。 また、システムだけだと思いがちですが、サポートセンターの方々がいないと成り立たないです。特にKIBACOはスタッフの方々も一緒にやってくれているというのが感じられ、システムだけでなく人の良さがあります。

最終的には事故削減へ

今後の目標はございますか？

システムを導入以降、作業の平準化の過渡期なので、まずはここを完全に定着させていきたいです。また、KIBACOを導入したことで交通安全に対する取組みにも着手できるので、最終的にはKIBACOを導入したことで交通事故が削減できたというところまで進めていきたいです。ここまでできれば社内でもKIBACOというシステムへの信頼が絶対的になります。車両管理業務だけでなく、社用車に関連すること全てに拡大していきたいです。